Chính Sách Thanh Toán

1. Chính sách thanh toán VMAX gồm những gì?

Chính sách thanh toán VMAX quy định nguyên tắc thanh toán đối với khách hàng sử dụng dịch vụ tại VMAX, áp dụng cho toàn bộ dịch vụ thiết kế website, quảng cáo, phần mềm doanh nghiệp và đào tạo/tư vấn.

2. Hình thức thanh toán trong chính sách thanh toán VMAX

Chuyển khoản ngân hàng

Đây là hình thức thanh toán ưu tiên trong chính sách thanh toán VMAX. Thông tin tài khoản:

• Chủ tài khoản: vmaxdigital102@gmail.com
• Số tài khoản: vmaxdigital102@gmail.com
• Ngân hàng: vmaxdigital102@gmail.com

Khách hàng chỉ nên chuyển khoản vào tài khoản được ghi nhận trong báo giá, hợp đồng hoặc thông báo chính thức từ VMAX.

Thanh toán bằng tiền mặt

Có thể áp dụng khi hai bên có thỏa thuận và có chứng từ xác nhận phù hợp.

Phương thức khác

Nếu VMAX triển khai cổng thanh toán trực tuyến trong tương lai, thông tin sẽ được cập nhật trên website.

3. Quy định đặt cọc: 50% giá trị hợp đồng

Đối với dự án thiết kế website, phần mềm hoặc đào tạo/tư vấn theo yêu cầu:

• Khách hàng đặt cọc 50% giá trị hợp đồng để VMAX bắt đầu triển khai.
• 50% còn lại được thanh toán sau nghiệm thu và trước khi bàn giao đầy đủ hoặc đưa dự án vào vận hành chính thức.

Nếu dự án có quy mô lớn, thanh toán có thể chia thành nhiều giai đoạn theo hợp đồng.

4. Thanh toán dịch vụ quảng cáo

Đối với quảng cáo đa nền tảng, có thể tách riêng phí dịch vụ quản lý và ngân sách quảng cáo. Ngân sách quảng cáo cần được thanh toán trước khi chiến dịch được kích hoạt, trừ khi hợp đồng có thỏa thuận khác. Chi phí nền tảng đã tiêu thụ không được xem là khoản tiền VMAX đang giữ.

5. Quy trình thanh toán 10 bước

1. Khách hàng gửi yêu cầu.
2. VMAX tư vấn.
3. Hai bên xác nhận báo giá.
4. Ký hợp đồng nếu cần.
5. Khách hàng thanh toán/đặt cọc.
6. VMAX xác nhận thanh toán.
7. Dự án được triển khai.
8. Nghiệm thu.
9. Thanh toán phần còn lại.
10. Bàn giao.

Khách hàng nên ghi nội dung chuyển khoản theo cú pháp: Tên khách hàng + Mã hợp đồng/đơn hàng để VMAX xác minh giao dịch nhanh hơn.

6. Thời hạn thanh toán

Trừ khi hợp đồng quy định khác:

• Khoản đặt cọc cần hoàn tất trước khi dự án bắt đầu.
• Khoản thanh toán cuối cần hoàn tất trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi khách hàng xác nhận nghiệm thu.

7. Hóa đơn, chứng từ và an toàn thanh toán

VMAX cung cấp chứng từ/hóa đơn theo quy định áp dụng và thỏa thuận với khách hàng. Thông tin xuất hóa đơn cần được khách hàng cung cấp chính xác, gồm tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn và các thông tin cần thiết khác. Nếu thanh toán nhầm hoặc sai số tiền, khách hàng cần liên hệ VMAX và cung cấp biên lai, mã giao dịch, thời gian giao dịch, số tiền và nội dung chuyển khoản để VMAX kiểm tra, phối hợp xử lý. Theo chính sách thanh toán VMAX, VMAX không yêu cầu khách hàng cung cấp OTP ngân hàng, mật khẩu Internet Banking, mã PIN hoặc mật khẩu thẻ. Nếu có yêu cầu bất thường, khách hàng nên liên hệ trực tiếp VMAX để xác minh, tham khảo thêm khuyến cáo an toàn thanh toán trực tuyến từ Bộ Công Thương. Xem thêm: Chính sách hoàn tiền, Chính sách hỗ trợ khách hàng.