1. Chính sách bảo mật VMAX là gì?

VMAX tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng, đối tác cũng như người truy cập website https://vmaxtech.vn/.

Chính sách bảo mật VMAX giải thích các loại thông tin VMAX có thể thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ, phạm vi chia sẻ và quyền của khách hàng đối với dữ liệu của mình.

Chính sách bảo mật VMAX được áp dụng đối với khách hàng quan tâm hoặc sử dụng các dịch vụ:

  • Thiết kế website chuẩn SEO.
  • Quảng cáo đa nền tảng.
  • Phần mềm doanh nghiệp.
  • Đào tạo và tư vấn.

2. Thông tin VMAX có thể thu thập

Tùy vào cách khách hàng tương tác với website hoặc sử dụng dịch vụ, VMAX có thể tiếp nhận một hoặc nhiều loại thông tin sau.

Thông tin khách hàng chủ động cung cấp

  • Họ và tên, số điện thoại, email.
  • Tên doanh nghiệp hoặc tổ chức, địa chỉ.
  • Nội dung yêu cầu tư vấn, thông tin gửi qua biểu mẫu liên hệ.
  • Nội dung trao đổi qua Zalo, Messenger, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.
  • Thông tin cần thiết để lập báo giá, hợp đồng hoặc triển khai dịch vụ.

Thông tin liên quan đến giao dịch

Trong trường hợp phát sinh thanh toán, VMAX có thể lưu:

  • Nội dung giao dịch, giá trị thanh toán, mã giao dịch.
  • Thời điểm thanh toán.
  • Thông tin phục vụ xuất hóa đơn hoặc chứng từ khi cần thiết.

VMAX không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc các thông tin xác thực bí mật khác qua website.

Thông tin được thu thập tự động

Website có thể ghi nhận: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, trang được truy cập, thời gian truy cập, nguồn truy cập, cookie và các dữ liệu kỹ thuật tương tự.

Những dữ liệu này chủ yếu phục vụ việc vận hành website, phân tích trải nghiệm và cải thiện hiệu quả nội dung.

Tùy từng thời điểm, website VMAX có thể tích hợp các công cụ phục vụ phân tích, quảng cáo, bảo mật hoặc chăm sóc khách hàng như: Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel, Zalo, Messenger, Google reCAPTCHA, công cụ email marketing và các dịch vụ đo lường hoặc chống spam khác.

Cookie có thể được sử dụng để ghi nhớ tùy chọn, đo lường hiệu quả truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Khách hàng có thể cấu hình trình duyệt để hạn chế hoặc xóa cookie.

Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

4. Mục đích sử dụng thông tin theo chính sách bảo mật VMAX

VMAX chỉ sử dụng thông tin phù hợp với mục đích thu thập, bao gồm:

  • Liên hệ và tư vấn dịch vụ, chuẩn bị báo giá.
  • Ký kết và thực hiện hợp đồng, triển khai dự án.
  • Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng.
  • Xử lý yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại.
  • Cải thiện website, chất lượng dịch vụ và phân tích hiệu quả marketing.
  • Gửi thông tin dịch vụ hoặc chương trình phù hợp khi khách hàng cho phép.
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.

5. Phạm vi chia sẻ thông tin

VMAX không chủ động bán dữ liệu cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ có thể được cung cấp cho bên thứ ba trong trường hợp cần thiết như:

  • Đơn vị cung cấp hosting, email, cloud hoặc hạ tầng kỹ thuật.
  • Đơn vị thanh toán.
  • Nền tảng quảng cáo hoặc phân tích được VMAX sử dụng.
  • Đối tác tham gia trực tiếp vào việc cung cấp dịch vụ.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Trong phạm vi có thể, VMAX yêu cầu các bên liên quan chỉ xử lý thông tin phục vụ đúng mục đích cần thiết.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu của khách hàng, thực hiện hợp đồng, bảo hành và hỗ trợ, đáp ứng yêu cầu kế toán/thuế/pháp lý, hoặc giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Khi thông tin không còn cần thiết, VMAX có thể xóa, ẩn danh hoặc xử lý theo quy trình quản lý dữ liệu phù hợp.

Toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của VMAX tham chiếu theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, có hiệu lực từ 01/01/2026.

7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu

Trong phạm vi pháp luật áp dụng, khách hàng có thể liên hệ VMAX để yêu cầu:

  • Kiểm tra, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin đã cung cấp.
  • Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý khi phù hợp.
  • Yêu cầu hạn chế hoặc xóa dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép.
  • Ngừng nhận nội dung quảng cáo hoặc marketing.

VMAX sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo quy trình phù hợp trong chính sách bảo mật VMAX.

8. Liên hệ về bảo mật

Khách hàng có thể gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân tới:

  • Đơn vị: [TÊN PHÁP LÝ CÔNG TY]
  • Website: https://vmaxtech.vn/
  • Địa chỉ: [BỔ SUNG ĐỊA CHỈ]
  • Hotline: [BỔ SUNG HOTLINE]
  • Email: [BỔ SUNG EMAIL]

VMAX có thể cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên website.

Xem thêm: Điều khoản sử dụng, Chính sách thanh toán.